Доставка курьером

 

   Заказы с доставкой подтверждаются ежедневно с 9.00 до 18.00 службой обработки заказов 99-98-28.

 

 Заказы, оформленные после 18.00, подтверждаются на следующий день.

 В субботу, воскресенье и праздничные дни курьерская доставка не осуществляется.

    Заказ с доставкой  после согласования с клиентом состава и стоимости заказа, а также условий доставки, передается в сборку и логистическую службу. В случае, если оператору не удалось связаться с заказчиком 3 раза с интервалом 15-30 минут, заказ аннулируется.

  Доставка курьером осуществляется для товаров, и лекарственных средств безрецептурного отпуска, отмеченных знаком доставки и с текстом внутри «Возможна доставка курьером».

Заказы на  рецептурные лекарственные средства можно получить только в пунктах выдачи  аптечной сети ОАО "Фармация" при предьявлении рецепта.

 

 Доставка осуществляется только на территории Пензы.

 

 Доставка – платная услуга, стоимость доставки прибавляется к стоимости заказа. Оплату заказов с доставкой можно произвести наличными средствами или банковской картой непосредственно при получении заказа от курьера.

• Стоимость доставки – от 150 рублей, в т.ч. НДС (20%).
• Стоимость экспресс доставки – от 250 рублей, в т.ч. НДС (20%).
• При величине заказа от 2000 рублей – доставка осуществляется бесплатно.

 

 Способы оплаты:

Оплата при получении

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки или через банковский терминал. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара ОНЛАЙН с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата онлайн.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК^* с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

 

Время доставки

 

• При выборе доставки заказы доставляются по будням:  пн- пт: 09.00-19.00.
• При выборе экспресс доставки заказы доставляются по будням с 09.00 до 19.00. Максимальные сроки доставки - 2 часа.

 

Для получения заказа достаточно назвать его номер.

Действие дисконтных карт и других скидок не распространяется на интернет-заказ.

Претензии по интернет-заказу предъявляются до момента его оплаты.

 

 Обязательства покупателя:  

Оплатить Товар в порядке и на условиях, установленных в Договоре розничной купли-продажи (оферта). 

Принять Товар в порядке и на условиях, установленных в Договоре розничной купли-продажи (оферта). 

При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность транспортной упаковки, самостоятельно вскрыть транспортную упаковку, сверить содержимое заказа с описью вложения, проверить отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности), расписаться в получении Заказа и в подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации и службе доставки. 

Договор розничной купли-продажи (оферта) 

 Аннуляция Заказа или Товара

 Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Клиента, а Клиент вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения (доставки).

Клиент вправе полностью или частично отказаться от Товаров Заказа в момент получения (доставки).

Клиент в любом случае не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

  

Порядок обмена/возврата

 Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:

• товар не соответствует заказанному;
• товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
• товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

 

Товар может быть возвращен только до момента оплаты заказа.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 не подлежат обмену следующие товары надлежащего качества:

- лекарственные препараты,

- предметы личной гигиены,

- предметы по уходу за детьми,

- средства гигиены полости рта,

- медицинские изделия,

- предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов,

- линзы очковые,

- парфюмерно-косметические товары.

Порядок возврата лекарственных препаратов ненадлежащего качества регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".